sábado, 14 de diciembre de 2013

Posicionamiento de una optica en el mercado

Las ópticas son un tipo de empresas nacionales e internacionales, que se posicionan frente a los clientes normalmente por proximidad geográfica, pero que no es éste un criterio ni exclusivo ni excluyente de otros, pues además de la gratuidad en el asesoramiento, por sus actividades caben destacar:
  • La tecnología y profesionalidad al contar con una maquinaria que es de todo menos barata, amén de unos conocimientos y estudios universitarios, que no están al alcance de cualquiera.
  • Los precios y los costes en un entorno altamente competitivo, y que han de planificarse a largo plazo, pues los clientes no siempre tienen el mismo poder adquisitivo, y existe la posibilidad de contraten con otra empresa.
  • La calidad del servicio, y aquí podríamos también considerar la atención al cliente. Clientes que afortunadamente y gracias a Internet, tienen en la pantalla de su ordenador de casa o de la oficina, ofertas de productos de miles de proveedores.
Una ventaja competitiva, es poder ser asesorados como empresa en las tendencias innovadoras de contínuamente llegan al mercado, para así poder presentar también un completo y atractivo catálogo de productos que seduzcan a los clientes no sólo por precio que es importante no lo dudo, sino también por la información que al cliente se le facilita. A mi me gusta poner el ejemplo que en materia de asesoramiento para empresas tiene Javier Carro, y que destaca precisamente por la innovación y la investigación de las nuevas tendencias de los mercados internacionales. Que ya se sabe que con la salud visual, no se juega.

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